黔東南州融媒體中心記者康莉

在文明之花綻放的熱土上，州住房公積金管理中心以“黨建引領(lǐng)、服務(wù)創(chuàng)新、文明實(shí)踐”為核心，構(gòu)建起獨(dú)具特色的“三位一體”工作體系，在精神文明建設(shè)與民生服務(wù)的融合發(fā)展中交出亮眼答卷。今年5月，州住房公積金管理中心不僅被授予第七屆“全國(guó)文明單位”殊榮，更作為貴州省唯一新評(píng)代表亮相全國(guó)住建系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作會(huì)議，成為服務(wù)為民的“貴州樣板”。

黨建領(lǐng)航鑄魂強(qiáng)基建強(qiáng)服務(wù)堡壘

走進(jìn)州住房公積金管理中心辦事大廳，撲面而來(lái)的是高效與溫情交織的場(chǎng)面，工作人員專心細(xì)致的政策解讀與微笑服務(wù)如春風(fēng)化雨。

黨旗紅引領(lǐng)公積金藍(lán)，鍛造過(guò)硬隊(duì)伍。州住房公積金管理中心構(gòu)建“黨組統(tǒng)籌、支部聯(lián)動(dòng)、全員參與”的文明創(chuàng)建格局，將黨建與服務(wù)深度融合。從窗口規(guī)范到人員管理，從服務(wù)形象到業(yè)務(wù)能力，全方位打造“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬”的服務(wù)鐵軍。2024年以來(lái)，全州公積金窗口16人次榮獲“業(yè)務(wù)能手”“服務(wù)之星”等稱號(hào)，累計(jì)12個(gè)月蟬聯(lián)“優(yōu)秀服務(wù)窗口”“紅旗窗口”，群眾滿意度連續(xù)三年穩(wěn)居98%以上。

激勵(lì)機(jī)制激活內(nèi)生動(dòng)力。通過(guò)掛職鍛煉、崗位輪崗、績(jī)效二次分配等創(chuàng)新舉措，讓想干事、能干事、干成事的氛圍蔚然成風(fēng)。近年來(lái)，州住房公積金管理中心先后捧回“全省文明單位”“省住建工作先進(jìn)單位”等多項(xiàng)省級(jí)榮譽(yù)，8名干部獲“全省最美勞動(dòng)者”“省先進(jìn)工作者”等省級(jí)表彰，文明之魂在基層一線熠熠生輝。

充電賦能提升服務(wù)本領(lǐng)。常態(tài)化開(kāi)展全員培訓(xùn)，邀請(qǐng)行業(yè)專家“傳經(jīng)送寶”，通過(guò)理論教學(xué)、案例剖析、模擬實(shí)操等多元形式，確保政策知識(shí)“入腦入心”。2024年以來(lái)，累計(jì)開(kāi)展培訓(xùn)4場(chǎng)次，覆蓋510人次，實(shí)現(xiàn)“人人都是業(yè)務(wù)通，個(gè)個(gè)都是服務(wù)星”。

服務(wù)創(chuàng)新惠民政策傳遞文明溫度

州住房公積金管理中心始終錨定民生坐標(biāo)，讓文明創(chuàng)建與百姓安居同頻共振。

擴(kuò)面拓源，讓公積金“觸達(dá)”更多人群。瞄準(zhǔn)村（社區(qū)）干部、新市民等群體，試點(diǎn)繳存擴(kuò)面工作，2024年新增繳存職工1.68萬(wàn)人，累計(jì)歸集資金突破465億元，為住房保障“蓄滿活水”。

政策“組合拳”，托起百姓安居夢(mèng)。優(yōu)化“又提又貸”“商轉(zhuǎn)公”等政策，2024年以來(lái)發(fā)放公積金貸款21.96億元，79%投向首套房剛需家庭，為繳存職工節(jié)省利息近800萬(wàn)元。支持房地產(chǎn)銷售67.29萬(wàn)平方米，助力63個(gè)“保交樓”項(xiàng)目落地，為穩(wěn)樓市注入公積金力量。

智慧升級(jí)，讓數(shù)據(jù)“多跑路”群眾“少跑腿”。推進(jìn)州市同城審批改革，審批時(shí)限壓縮50%以上；“智慧公積金”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)70%業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”“跨省通辦”，離柜率達(dá)87.1%。聯(lián)合銀行打造108個(gè)“便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”，受理業(yè)務(wù)1.45萬(wàn)筆，讓服務(wù)從“窗口”延伸到“家門口”。

文明實(shí)踐擔(dān)當(dāng)作為擦亮公益底色

近年來(lái)，州住房公積金管理中心堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)把文明實(shí)踐與中心工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為全州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)住房公積金力量。

志愿紅點(diǎn)亮文明之光?！肮e金志愿服務(wù)隊(duì)”活躍在社區(qū)共建、植樹(shù)護(hù)綠、交通勸導(dǎo)一線，2024年開(kāi)展志愿服務(wù)21場(chǎng)次，累計(jì)服務(wù)超72小時(shí)，用汗水澆灌文明之花。

鄉(xiāng)村振興注入公積金力量。發(fā)起“助力鄉(xiāng)村振興”行動(dòng)，協(xié)調(diào)幫扶資金82.13萬(wàn)元，改善村寨基建、扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展，惠及群眾近7萬(wàn)人，讓文明之果結(jié)在田間地頭。

公益慈善傳遞人間溫情。組織“慈善一日捐”“99公益日”等活動(dòng)，籌集善款1.98萬(wàn)元，獲評(píng)“州互聯(lián)網(wǎng)募捐先進(jìn)單位”，用愛(ài)心架起黨群“連心橋”。

清廉建設(shè)涵養(yǎng)政治生態(tài)。深入推進(jìn)“清廉機(jī)關(guān)”建設(shè)，將廉潔基因融入服務(wù)全鏈條，營(yíng)造風(fēng)清氣正的干事環(huán)境，讓文明創(chuàng)建與廉政建設(shè)同頻共振。

從黨建紅到公積金藍(lán)，從服務(wù)暖到志愿紅，州住房公積金管理中心以“三位一體”工作體系，書(shū)寫(xiě)了精神文明建設(shè)與民生服務(wù)同頻共振的精彩篇章。接下來(lái)，該中心將以“全國(guó)文明單位”為新起點(diǎn)，繼續(xù)用初心踐行使命，用服務(wù)傳遞溫暖，讓文明之光照亮更多人的安居之路。