習(xí)近平總書記指出，新質(zhì)生產(chǎn)力“特點(diǎn)是創(chuàng)新，關(guān)鍵在質(zhì)優(yōu)，本質(zhì)是先進(jìn)生產(chǎn)力”。今年《政府工作報(bào)告》中再次強(qiáng)調(diào)“加快數(shù)字政府建設(shè)，以推進(jìn)‘高效辦成一件事’為牽引，提高政務(wù)服務(wù)水平”。在數(shù)字政府的建設(shè)過程中，順應(yīng)時(shí)代潮流，以新質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平提升顯得尤為重要。

全面認(rèn)識(shí)加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的重大時(shí)代意義。加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)是適應(yīng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革趨勢、引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和數(shù)字社會(huì)建設(shè)、營造良好數(shù)字生態(tài)、加快數(shù)字化發(fā)展的必然要求。國務(wù)院制定印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見》，各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)實(shí)施方案》，均強(qiáng)調(diào)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變，以數(shù)字政府建設(shè)助力地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

牢牢抓住提升政府治理數(shù)字化水平的重大目標(biāo)任務(wù)。建設(shè)數(shù)字政府的基本原則是始終把滿足人民對(duì)美好生活的向往作為數(shù)字政府建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓數(shù)字政府建設(shè)成果更多更公平惠及全體人民。要堅(jiān)持改革引領(lǐng)、數(shù)據(jù)賦能、整體協(xié)同、安全可控，完善與政府治理能力現(xiàn)代化相適應(yīng)的數(shù)字政府頂層設(shè)計(jì)，健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，建立政府?dāng)?shù)字化履職能力、安全保障、制度規(guī)則、數(shù)據(jù)資源、平臺(tái)支撐等數(shù)字政府體系框架。

通過數(shù)據(jù)分析、預(yù)測建模和實(shí)時(shí)反饋提升政府決策的科學(xué)性。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)海量政務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，識(shí)別趨勢和模式，為政策制定提供科學(xué)依據(jù)；建立數(shù)據(jù)監(jiān)測和預(yù)測模型，模擬政策實(shí)施效果，評(píng)估潛在影響，根據(jù)政策執(zhí)行過程中的數(shù)據(jù)反饋，快速調(diào)整和優(yōu)化政策方向。

通過自動(dòng)化處理、在線服務(wù)和智能監(jiān)管優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程。應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)，自動(dòng)處理標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)申請(qǐng)，提高辦事效率和減少人為錯(cuò)誤；采用智能技術(shù)對(duì)政務(wù)服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，確保服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。

通過需求預(yù)測、定制化服務(wù)和互動(dòng)式服務(wù)增強(qiáng)公共服務(wù)個(gè)性化。根據(jù)公眾的偏好和行為特征，分析歷史數(shù)據(jù)，預(yù)測公眾對(duì)各類服務(wù)的需求，推送個(gè)性化的服務(wù)信息，提高服務(wù)的相關(guān)性和滿意度。

通過安全技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)監(jiān)督強(qiáng)化政府?dāng)?shù)據(jù)安全。采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密和防護(hù)技術(shù)，確保政務(wù)數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)和傳輸過程中的安全；定期進(jìn)行安全審計(jì)，預(yù)防數(shù)據(jù)泄露和濫用風(fēng)險(xiǎn)，確保數(shù)據(jù)處理活動(dòng)符合法律法規(guī)，保護(hù)公民隱私和數(shù)據(jù)權(quán)益。

通過數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)、國際合作和自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)建設(shè)擴(kuò)大數(shù)字經(jīng)濟(jì)開放。制定數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)規(guī)則，積極參與國際數(shù)據(jù)治理規(guī)則的制定，促進(jìn)國內(nèi)外數(shù)據(jù)的合法有序流動(dòng)，推動(dòng)建立公平合理的全球數(shù)據(jù)流動(dòng)秩序；在自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)內(nèi)探索數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)的新模式，積累經(jīng)驗(yàn)，為全國范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)流動(dòng)提供參考。

通過模擬仿真、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室和社會(huì)實(shí)驗(yàn)支持政策創(chuàng)新與實(shí)驗(yàn)。運(yùn)用計(jì)算機(jī)模擬和仿真技術(shù)，對(duì)新興技術(shù)和政策效果進(jìn)行預(yù)評(píng)估，降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)；建立政府創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，測試新技術(shù)和新政策在實(shí)際環(huán)境中的應(yīng)用效果，促進(jìn)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化。

（作者單位：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)。本文系貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)引進(jìn)人才科研啟動(dòng)項(xiàng)目〔2022YJ040〕階段性研究成果）