文旅創(chuàng)收,別只盯著門(mén)票
大雨傾盆、兩道水簾傾瀉入江,橋下別有意境之美……前不久,一場(chǎng)大雨讓長(zhǎng)江水道上的一座大橋意外“出圈”。
??沒(méi)想到,爆火之后,投訴也紛至沓來(lái):理應(yīng)開(kāi)放的橋下空間被圍欄圈起,進(jìn)入需交押金,且設(shè)有最低消費(fèi)門(mén)檻。盡管后續(xù)運(yùn)營(yíng)方回應(yīng),押金機(jī)制是為應(yīng)對(duì)高流量時(shí)段,圍欄也被打開(kāi),但雨簾奇景帶來(lái)的積極宣傳效應(yīng),卻被消解不少。
??自駕經(jīng)過(guò)景區(qū)路段,被要求收“過(guò)路費(fèi)”;網(wǎng)紅打卡點(diǎn)被私占、圈圍,要求繳費(fèi)進(jìn)入……一些“圈地收費(fèi)”“票中票”的惡劣現(xiàn)象,為旅游體驗(yàn)添上敗筆,屢屢遭到網(wǎng)友吐槽。
??在一些地方執(zhí)著于一張門(mén)票時(shí),另一些地方卻在試驗(yàn)景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放。
??“落霞與孤鶩齊飛,秋水共長(zhǎng)天一色”,在江西南昌,滕王閣景區(qū)九成區(qū)域免票迎客;把目光投向浙江杭州,20多年前,西湖對(duì)公眾免費(fèi)開(kāi)放,西子湖畔,共賞水光瀲滟的游客絡(luò)繹不絕。
??免費(fèi)開(kāi)放后,地方的“錢(qián)袋子”受不受傷?自滕王閣景區(qū)北園免費(fèi)開(kāi)放以來(lái),滕王閣景區(qū)日均客流量激增160%,帶動(dòng)周邊消費(fèi)規(guī)模突破億元。杭州市曾提出“241算法”:每名游客在杭州多逗留24小時(shí),當(dāng)?shù)芈糜文昃C合收入增加約100億元。算算賬,杭州的旅游年綜合收入從2002年的294億元,增長(zhǎng)至2024年的3450.3億元。
??當(dāng)然,這并不意味門(mén)票都得一免了之。畢竟,不同景區(qū)的收入構(gòu)成、管理成本、配套成熟度不盡相同。但要看到,文旅創(chuàng)收,不能只盯著一張門(mén)票。
??只盯門(mén)票,局限了視野和格局。餐飲、住宿、購(gòu)物……這些隨著游客需求而來(lái)的多元業(yè)態(tài),可以拼起更大的文旅產(chǎn)業(yè)樣貌。拼圖的規(guī)模,取決于人流的多少、人氣的高低。因此,拓展消費(fèi)場(chǎng)景、盡力招徠客流,才是應(yīng)當(dāng)聚焦的核心問(wèn)題。
??只盯門(mén)票,損失了人氣和口碑。在如今信息快速傳播的新媒體時(shí)代,那些為了門(mén)票而作出的“圈地收費(fèi)”等行為,都會(huì)被廣大網(wǎng)友審視打量。換換思路,當(dāng)某個(gè)景點(diǎn)突然爆火,何不敞開(kāi)胸懷迎客或是適當(dāng)降低票價(jià),積極做好配套服務(wù)?一時(shí)的“損失”,換來(lái)的也許是長(zhǎng)久的紅火。
??風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量,思路一變天地寬。旅行圖的是開(kāi)心,增收貴的是長(zhǎng)久。跳出盯牢門(mén)票的局限性,把游客的感受擺在第一位,讓八方來(lái)客收獲驚喜,地方文旅自然蒸蒸日上。