貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾哧愊懔?/p>

夏日，走進(jìn)畢節(jié)市金沙縣政務(wù)服務(wù)大廳，“一窗通辦”“全省通辦”“跨省通辦”等服務(wù)專區(qū)標(biāo)識(shí)醒目，工作人員正熱情接待辦事的企業(yè)代表和群眾。

“過(guò)去辦手續(xù)要一至兩周，現(xiàn)在有專人對(duì)接，半天就搞定?！苯鹕彻啪朴邢挢?zé)任公司負(fù)責(zé)人唐先生的感慨，道出了貴州優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的實(shí)際成效。

從政務(wù)服務(wù)的智能化升級(jí)，到金融領(lǐng)域的精準(zhǔn)扶持，再到辦事流程的優(yōu)化整合，貴州以“高效辦成一件事”為著力點(diǎn)，全方位護(hù)航民營(yíng)企業(yè)發(fā)展，為全省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

從“能辦”到“智辦”：政務(wù)服務(wù)智能化升級(jí)

在貴陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)大廳，市民于露體驗(yàn)到全新的辦事服務(wù)：通過(guò)刷臉登錄“貴人智辦”AI助手，輸入醫(yī)保相關(guān)關(guān)鍵詞后，AI便一路提示、引導(dǎo)，僅8分鐘就幫她完成了醫(yī)保參保登記業(yè)務(wù)。

這種“邊聊邊辦”的政務(wù)服務(wù)新模式，得益于貴州省政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合貴州省大數(shù)據(jù)管理局、貴州大數(shù)據(jù)集團(tuán)的創(chuàng)新攻關(guān)。依托本地化部署的DeepSeek大模型，“貴人智辦”AI助手不僅具備智能答、精準(zhǔn)導(dǎo)、互動(dòng)辦、實(shí)時(shí)查等功能，還上線了“群眾評(píng)”功能，鼓勵(lì)企業(yè)與群眾對(duì)智能辦理流程建言獻(xiàn)策，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。

5月8日，“貴人智辦”AI助手完成內(nèi)測(cè)并正式上線運(yùn)營(yíng)。目前，“貴人智辦”已進(jìn)入省級(jí)及貴陽(yáng)、遵義等9個(gè)市（州）政務(wù)大廳，成為貴州政務(wù)服務(wù)智能化升級(jí)的重要標(biāo)志。這一創(chuàng)新舉措不僅提高了政務(wù)服務(wù)咨詢問(wèn)答的準(zhǔn)確度和申報(bào)辦事的便捷度，還降低了行政管理成本，推動(dòng)企業(yè)和群眾辦事從“能辦”邁向“好辦”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“智辦”的轉(zhuǎn)變。

從“融資難”到“金融活”：破解民企發(fā)展資金瓶頸

在貴州玉蝶電工股份有限公司的智能化生產(chǎn)車間，從原料取料到產(chǎn)品檢測(cè)、包裝、碼垛，再到運(yùn)輸，智能生產(chǎn)線與智能立體倉(cāng)庫(kù)之間借助碼垛機(jī)器人和RGV小車實(shí)現(xiàn)高效銜接，整個(gè)生產(chǎn)流程實(shí)現(xiàn)全鏈條智能化運(yùn)作。

然而，貴州玉蝶電工股份有限公司的轉(zhuǎn)型之路并非一帆風(fēng)順。公司負(fù)責(zé)人坦言：“智能化改造需要大量資金，要是沒(méi)有金融機(jī)構(gòu)的支持，我們很難走到今天。”

關(guān)鍵時(shí)刻，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行貴陽(yáng)分行伸出援手。針對(duì)玉蝶電工的綜合性金融需求，銀行為其量身定制了全方位金融服務(wù)方案，累計(jì)提供信貸支持5.2億元，并為其上下游客戶提供普惠法人貸款2800萬(wàn)元，滿足了企業(yè)生產(chǎn)需求。

玉蝶電工的案例，是貴州破解民營(yíng)企業(yè)融資難題的生動(dòng)寫照。近年來(lái)，貴州通過(guò)出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的若干政策措施》，從8個(gè)方面制定36條政策措施，精準(zhǔn)推出惠企紓困政策“大禮包”；同時(shí)，設(shè)立中小企業(yè)信貸通，以政府性資金出資設(shè)立貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金，助力中小企業(yè)獲得金融機(jī)構(gòu)信貸支持。

2024年，貴州累計(jì)投放“中小企業(yè)信貸通”資金1400多億元，同比增長(zhǎng)40.1%；民營(yíng)企業(yè)貸款余額較年初增長(zhǎng)8.55%，平均貸款利率降至5.01%。

從“多頭跑”到“一站辦”：辦事快速省心更高效

在施秉縣，一家食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人彭先生在辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證時(shí)，體驗(yàn)到了前所未有的便捷。通過(guò)“云端核驗(yàn)”模式，僅15分鐘就完成了所有手續(xù)，這得益于當(dāng)?shù)貎?yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)辦事的高效化。

在羅甸縣邊陽(yáng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，貴州省中程電子科技有限公司總經(jīng)理?xiàng)钏伎∫灿蓄愃频谋憬蒹w驗(yàn)。他通過(guò)“企業(yè)之家”提交企業(yè)信息變更申請(qǐng)，由服務(wù)專員全程代辦，打破了企業(yè)辦事多頭跑、反復(fù)問(wèn)的困境，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿，極大節(jié)省了時(shí)間和精力。

三都自治縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局則依托“云勘驗(yàn)”平臺(tái)，啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)核查環(huán)節(jié)。通過(guò)視頻連線，指導(dǎo)申請(qǐng)人用手機(jī)實(shí)時(shí)拍攝現(xiàn)場(chǎng)布局、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施等要點(diǎn)，核查人員對(duì)照勘驗(yàn)要點(diǎn)逐一核查，在線生成勘驗(yàn)結(jié)果并簽字確認(rèn)。整個(gè)流程不到15分鐘便完成線上核查，并在當(dāng)天發(fā)放登記證，流程效率大幅提升。

各地積極創(chuàng)新實(shí)踐，不斷探索政務(wù)服務(wù)新模式，為企業(yè)和群眾提供更加高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)，切實(shí)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。下一步，全省將繼續(xù)深化“放管服”改革，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

記者手記：

從金沙縣政務(wù)服務(wù)大廳的“一窗通辦”，到貴陽(yáng)市“貴人智辦”AI助手的便捷高效，再到玉蝶電工智能化車間的轉(zhuǎn)型故事……貴州正憑借改革之力破解發(fā)展難題，以創(chuàng)新之舉激發(fā)市場(chǎng)活力。

優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境，是企業(yè)的認(rèn)可，是深植于干部心中的服務(wù)意識(shí)，是切實(shí)落到實(shí)處的具體行動(dòng)。唐先生半天辦完業(yè)務(wù)的感慨，于露8分鐘完成醫(yī)保參保登記的驚喜，彭先生15分鐘辦好食品經(jīng)營(yíng)許可證的贊嘆，背后是貴州政務(wù)服務(wù)智能化升級(jí)的有力支撐，更是工作人員用心用情服務(wù)的體現(xiàn)。

在貴州這片充滿活力的土地上，改革之路仍在延續(xù)，創(chuàng)新步伐從未停歇。相信隨著改革的深入和創(chuàng)新的推進(jìn)，營(yíng)商環(huán)境將持續(xù)優(yōu)化，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)將愈發(fā)壯大，貴州的明天必將充滿生機(jī)與活力。