合力鏟除仿冒官號的生存土壤
短視頻平臺上,“××文旅推薦”“郵政官方直播間”等賬號層出不窮,簡介標注“官方”、頭像使用機構(gòu)LOGO,主頁卻充斥帶貨鏈接與問題商品。近年來,仿冒官媒及政府機構(gòu)賬號的“李鬼”亂象愈演愈烈——從虛構(gòu)“文旅局長”人設(shè)吸睛引流,到假借郵政名義銷售貼牌商品,仿冒者利用公眾對權(quán)威信息的信任攫取流量,甚至衍生售假、欺詐等灰色產(chǎn)業(yè)鏈。盡管2024年網(wǎng)信部門處置仿冒網(wǎng)站平臺超500個,平臺封禁違規(guī)賬號數(shù)千個,但“假官號”仍屢禁不止。
??仿冒官號與仿冒商品的動機和邏輯很相似,其本質(zhì)都是借船出海、蹭流量。仿冒官號在網(wǎng)絡(luò)平臺招搖過市、大行其道,一本正經(jīng)地發(fā)布“官方”消息、“上鏈接”,很容易傳播不實消息甚至謠言,混淆視聽,導(dǎo)致受眾被欺騙、被誤導(dǎo)。虛假賬號之下還可能隱藏著欺詐、銷售假冒偽劣商品、非法收集使用個人信息等問題,給受眾帶來了多重隱患。此外,這一亂象還會損害相關(guān)政府部門、官媒或其他官方機構(gòu)的公信力和形象,破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
??實際上,這種行為本身就踩踏了法律紅線。《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號信息管理規(guī)定》已對互聯(lián)網(wǎng)用戶注冊、使用賬號信息假冒、仿冒、捏造政黨、黨政軍機關(guān)、企事業(yè)單位、人民團體和社會組織、國家(地區(qū))、國際組織、新聞媒體的名稱、標識等,或者擅自使用“新聞”“報道”等具有新聞屬性的名稱、標識等情形作出了禁止性規(guī)定。無論以何種目的注冊、使用仿冒官號,均構(gòu)成了源頭違法。
??仿冒者屢罰不止、屢禁不絕,在網(wǎng)絡(luò)上以假亂真,你方唱罷我登場,有些甚至仿出一片市場,活得相當滋潤,暴露出相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺對用戶賬號的注冊審核把關(guān)不嚴、使用監(jiān)督不力,以及被仿冒單位反應(yīng)遲鈍,監(jiān)管部門查處不全面、不及時等問題。
??系統(tǒng)性整治亂象,各方需合力鏟除仿冒官號的生存土壤。網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)落實主體管理責任,一方面,優(yōu)化官方賬號的認證標識設(shè)計,提升官方賬號的醒目程度,引導(dǎo)公眾增強對用戶賬號的辨識能力,認清官方賬號;另一方面,對照法定“負面清單”,完善用戶賬號注冊審核機制,嚴把賬號注冊關(guān),將形形色色的仿冒官號拒之門外。
??同時,加強對用戶賬號使用行為的動態(tài)監(jiān)測,對問題賬號進行重點監(jiān)測,適時核驗用戶賬號信息的真實性、有效性。一旦發(fā)現(xiàn)仿冒官號,平臺應(yīng)視情節(jié)輕重采取警示提醒、限制賬號功能、注銷賬號、禁止重新注冊、報告監(jiān)管部門等措施,并將相關(guān)信息提供給其他平臺,啟動全平臺懲戒,讓仿冒者“一時仿冒,處處受限”。
??有關(guān)部門應(yīng)強化執(zhí)法協(xié)作和網(wǎng)絡(luò)巡查,堵住監(jiān)管漏洞,提升監(jiān)管效能,依法全面查處取締仿冒官號,提高其違法成本,規(guī)范賬號注冊、使用行為。在此基礎(chǔ)上,發(fā)布典型案例,曝光仿冒官號名單。監(jiān)管部門還有必要與網(wǎng)絡(luò)平臺聯(lián)合建設(shè)投訴舉報機制,共享投訴舉報信息,共用投訴舉報線索,實現(xiàn)平臺治理、監(jiān)管治理同頻共振。
??所有網(wǎng)絡(luò)用戶都該盡一份監(jiān)督責任,掌握辨識官方賬號的基本技巧,擦亮眼睛,不被缺乏認證標識的賬號迷惑,不盲目相信“官號小號”,不傳播仿冒官號發(fā)布的信息,并向平臺及有關(guān)部門積極舉報疑似問題賬號。