從協(xié)助老人起居的護(hù)理機(jī)器人到監(jiān)測(cè)健康的智能床墊，再到能與老人聊天解悶的陪伴機(jī)器人，機(jī)器人技術(shù)及產(chǎn)品已出現(xiàn)在安全監(jiān)護(hù)、生活輔助、康復(fù)訓(xùn)練等養(yǎng)老核心場(chǎng)景。日前，國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）正式發(fā)布由我國(guó)牽頭制定的養(yǎng)老機(jī)器人國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，為各類養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、測(cè)試和認(rèn)證等提供了基準(zhǔn)。這不僅是對(duì)我國(guó)技術(shù)路線的認(rèn)可，更意味著全球養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)將迎來標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代，有利于促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)器人市場(chǎng)健康發(fā)展。

??市場(chǎng)規(guī)模巨大的“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”與機(jī)器人產(chǎn)業(yè)相遇，催生出巨大的市場(chǎng)需求和增長(zhǎng)潛力。但養(yǎng)老機(jī)器人當(dāng)前還存在技術(shù)不夠成熟、價(jià)格普遍較高、配套服務(wù)不足等問題，相關(guān)產(chǎn)品雖“有”但欠“優(yōu)”。

??比如，目前大多數(shù)養(yǎng)老機(jī)器人是在工業(yè)機(jī)器人的基礎(chǔ)上改造而來，這些產(chǎn)品普遍存在易用性低、智能化不足的情況，部分產(chǎn)品的使用邏輯甚至有些“反人性化”。有的陪伴機(jī)器人要求使用者每天輸入動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼登錄系統(tǒng)，有的助浴設(shè)備每次使用需兩名護(hù)工協(xié)助調(diào)試參數(shù)，還有部分養(yǎng)老機(jī)器人對(duì)程序設(shè)定范圍外的突發(fā)情形沒有解決方案，容易出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)的情況。養(yǎng)老機(jī)器人偏高的價(jià)格也讓普通消費(fèi)者較難觸及。解決好這些痛點(diǎn)難點(diǎn)，既是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，也有助于更好滿足老年人的養(yǎng)老訴求。

??在產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，應(yīng)注重產(chǎn)品的適老化。開發(fā)者要將用戶思維貫穿設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等各環(huán)節(jié)，從老年人的需求出發(fā)，設(shè)計(jì)出真正適合老年人的產(chǎn)品。要注意幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，機(jī)器人的操作界面要盡可能簡(jiǎn)易、便捷。要關(guān)注老年人的生活需求，如視力較弱者如何進(jìn)行屏幕交互，字體大小、圖形界面是否便于識(shí)別；手部顫抖者如何準(zhǔn)確操控，按鍵間距、誤觸防護(hù)是否優(yōu)化；行動(dòng)不便者如何適應(yīng)環(huán)境，機(jī)器人運(yùn)行是否預(yù)留合理空間，緊急求助機(jī)制是否完善等。

??讓養(yǎng)老機(jī)器人服務(wù)好老年群體，亟需破解一些技術(shù)上的難題，如產(chǎn)品的感知與交互能力、情感交流、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)對(duì)緊急情況的能力等。需要加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，用技術(shù)的速度提高服務(wù)的溫度。此外，更好發(fā)展養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，還需要通過產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)合攻關(guān)，突破軟硬件關(guān)鍵核心技術(shù)的協(xié)同，解決好成本、配套及工程化難題，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的自主可控和高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)電機(jī)、減速器、傳感器等關(guān)鍵零部件的國(guó)內(nèi)自主研發(fā)。

??智慧養(yǎng)老既是技術(shù)創(chuàng)新，更需要人文關(guān)懷。當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新回歸“人”這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，我們才能真正答好“老有所養(yǎng)”這道必答題。