“大娘，你往黑色的鏡頭這里看，張張嘴、眨眨眼，再靠近點……好，可以了。”近日，為解決部分老年人不會使用智能手機認(rèn)證的問題，施秉縣馬號鎮(zhèn)在大廳提供養(yǎng)老“協(xié)助認(rèn)證”服務(wù)的同時，也為轄區(qū)內(nèi)行動不便的高齡老人提供上門認(rèn)證服務(wù)。

　　馬號鎮(zhèn)工作人員幫助老人完成養(yǎng)老認(rèn)證操作

　　為做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證工作，切實守護好群眾的“養(yǎng)老錢”和“保命錢”，確保養(yǎng)老待遇準(zhǔn)確、按時發(fā)放，馬號鎮(zhèn)積極作為，人性化推進養(yǎng)老認(rèn)證工作開展。針對重病臥床、高齡獨居以及行動不便的特殊老人，馬號鎮(zhèn)組織工作人員，確定特殊人員名單，通過走村串寨方式提供“一對一”上門認(rèn)證，把“群眾找我”變?yōu)椤拔艺胰罕姟?，耐心細致地引?dǎo)60歲以上老人根據(jù)提示在手機上完成認(rèn)證操作。同時，向老人們宣傳養(yǎng)老保險認(rèn)證的內(nèi)容，熱情地解答他們提出的相關(guān)問題。真正做到為群眾辦實事，辦好事，全力做到認(rèn)證不漏一人，不落一戶，實現(xiàn)信息多跑路，村民少跑腿、不跑腿。

　　“我兒女都不在身邊，手機又不會用，每年都擔(dān)憂怎么完成這個認(rèn)證，還好有你們每年上門幫助我操作，真的是太感謝你們了?！崩先思壹拥卣f道。今年以來，馬號鎮(zhèn)已開展志愿上門服務(wù)活動10余次，幫助老人完成養(yǎng)老認(rèn)證100余人，有效推進了養(yǎng)老認(rèn)證工作開展，增加了群眾的獲得感和幸福感。

　　民生無小事，枝葉總關(guān)情。馬號鎮(zhèn)將始終把服務(wù)群眾作為工作的第一宗旨，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，讓各項惠民政策落地生根，堅持用心、用情為群眾辦實事、辦好事，用實際行動點亮了群眾的“滿意燈”。