近日，天柱縣甕洞鎮(zhèn)農(nóng)房保險受災群眾蔣女士將一面印有“理賠及時快捷，服務專業(yè)熱情”的錦旗送到人保財險貴州黔東南天柱支公司，感謝該支公司在災害面前“守信用、勇?lián)敗保瑢纠碣r人員的高效服務表示肯定和認可。

據(jù)了解，2023年12月19日，蔣女士家中發(fā)生火災事故，因發(fā)現(xiàn)及時，該次事故未造成人員傷亡。接到報案后，人保財險貴州黔東南天柱支公司第一時間派出理賠員趕赴現(xiàn)場核實查勘，安撫客戶情緒，詳盡告知理賠流程，引導客戶配合完成賠案資料收集，并迅速開啟綠色理賠通道，簡化理賠流程，最終于2023年12月30日將141200元保險賠款支付到客戶指定賬戶中。

人保財險黔東南天柱支公司表示，將堅持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)關(guān)注群眾所思所急所盼，堅持在承保理賠服務中踐行“人民保險，服務人民”的初心使命，更好地發(fā)揮保險業(yè)經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能，守護人民群眾美好生活。