水龍頭壞了、下水道堵了，遇到難事找不到人，這樣的情況在很多老舊無物業(yè)小區(qū)并不鮮見。但在三穗縣武筆街道彩虹社區(qū)居民王根龍眼中，這已經(jīng)不是問題，“現(xiàn)在我們打個電話，物業(yè)公司很快就來幫忙處理。”

　　王根龍所在的彩虹社區(qū)位于三穗縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)核心區(qū)域，是三穗縣最大的易地扶貧搬遷安置點，轄區(qū)面積29.38萬平方米，居民樓50幢，安置搬遷群眾2406戶共10166人。

　　近些年來，三穗縣堅持黨建引領(lǐng)，以全縣最大的易地扶貧搬遷安置點彩虹社區(qū)為試點，積極探索成立社區(qū)集體物業(yè)公司，通過建立運行機制、充實服務力量、群眾廣泛監(jiān)督，推進黨的工作向物業(yè)管理行業(yè)延伸，打通基層治理“神經(jīng)末梢”。

　　按照“社區(qū)牽頭、市場運作、兜底服務”原則，成立社區(qū)黨組織領(lǐng)導下的社區(qū)集體物業(yè)公司，兜底服務轄區(qū)無物業(yè)服務的老舊小區(qū)、易地扶貧搬遷小區(qū)。推行社區(qū)“兩委”、物業(yè)服務企業(yè)“交叉任職”機制，社區(qū)黨總支書記兼任物業(yè)公司法定代表人。以“黨支部+紅色物業(yè)”的運行模式，把樂于奉獻、有一定業(yè)余時間、履職能力強的老黨員、樓棟長吸納進物業(yè)公司，為群眾打造身邊的“紅管家”，讓貼心服務覆蓋每個樓棟。搭建“社區(qū)紅色議事廳”“居民議事會”等協(xié)商共治場所，就居民熱點、難點問題進行商討并制定解決方案，實現(xiàn)物業(yè)服務上相互溝通、相互協(xié)作、相互監(jiān)督，有效解決社區(qū)內(nèi)私搭亂建、車輛亂停、下水道堵塞、消防通道不暢通等治理難題。

　　“您好，這邊的線剛畫好，漆還沒干，麻煩您到那邊的車位停放。”在彩虹社區(qū)，社區(qū)紅色物業(yè)“紅管家”正拿著油漆桶和工具刷，在小區(qū)內(nèi)較為寬敞的地方施劃停車線，以此規(guī)范小區(qū)非機動車停放秩序。

　　“我們在排查小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)，有不少非機動車輛停放無序，不僅影響了居民的通行效率，對轄區(qū)環(huán)境也造成很大影響。”彩虹社區(qū)紅色物業(yè)“紅管家”李功杰說，為規(guī)范停車秩序，社區(qū)紅色物業(yè)廣泛收集群眾意見，決定合理劃分非機動車停車位，增加提示標志，引導大家自覺遵守秩序，養(yǎng)成良好的用車停車習慣，共建共享干凈整潔的社區(qū)環(huán)境。

　　從小區(qū)居民們的話語中，記者能真切地感受到大家對小區(qū)的認同感和滿滿的幸福感。

　　群眾身邊無小事，一枝一葉總關(guān)情。為從源頭化解社區(qū)矛盾，彩虹社區(qū)黨總支通過“支部+網(wǎng)格+黨員+志愿者”的形式開展“敲門行動”，傾聽搬遷群眾心聲，成立了彩虹社區(qū)紅色物業(yè)服務中心，提升社區(qū)物業(yè)服務水平，解決了社區(qū)現(xiàn)階段困難。

　　據(jù)了解，彩虹社區(qū)紅色物業(yè)服務中心成立后，通過重新規(guī)劃停車位，整治路邊隨意擺攤現(xiàn)象，清空樓道雜物，疏通社區(qū)下水道，更換所有破損井蓋，每日清掃樓道，保安24小時巡邏等，使居民幸福指數(shù)直線上升。

　　服務好不好，大家說了算。將社區(qū)集體物業(yè)公司評價權(quán)、監(jiān)督權(quán)交給居民群眾，對物業(yè)服務企業(yè)的評價意見作為企業(yè)信用等級評定、行業(yè)評比、項目招標的重要依據(jù)，對黨建好、服務好、群眾滿意度高的物業(yè)公司，在項目招投標和企業(yè)評先評優(yōu)時予以優(yōu)先考慮。“物業(yè)公司成立以來，不僅壯大了社區(qū)集體經(jīng)濟收入，還提供保潔、安保、水電等多種就業(yè)崗位，為社區(qū)150名無法外出務工人員解決就業(yè)難題?！辈屎缟鐓^(qū)黨總支書記龍禮凡說。