黔東南新聞網(wǎng)訊  岑鞏縣自今年啟動(dòng)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”以來(lái)，細(xì)化落實(shí)便民辦稅繳費(fèi)服務(wù)舉措，精細(xì)服務(wù)提檔升級(jí)，切實(shí)解決納稅人、繳費(fèi)人“急難愁盼”問(wèn)題，全面優(yōu)化提升稅收營(yíng)商環(huán)境和納稅人滿意度。

　　梳理篩選分類別，精準(zhǔn)對(duì)點(diǎn)輔導(dǎo)。梳理稅費(fèi)優(yōu)惠政策，“打包”推送，分類輔導(dǎo)，著重篩選轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目，專人對(duì)接跟進(jìn)，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、下戶等渠道逐戶開(kāi)展“一對(duì)一”稅收政策輔導(dǎo)服務(wù)，確保稅收優(yōu)惠政策落地快、見(jiàn)效快。目前，開(kāi)展稅費(fèi)優(yōu)惠政策在線輔導(dǎo)和走訪企業(yè)186戶次。

　　精簡(jiǎn)流程優(yōu)服務(wù)，強(qiáng)化跟蹤問(wèn)效。規(guī)范辦稅大廳崗位設(shè)置和人員管理，建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保稅費(fèi)政策落實(shí)精準(zhǔn)、快速。根據(jù)不同稅費(fèi)集中申報(bào)期，合理增設(shè)“綠色通道”和辦稅專窗，在保障“急事急辦”的同時(shí)，還要做好辦好，做好臺(tái)賬管理，后續(xù)追蹤問(wèn)效，以“數(shù)據(jù)共享”代替“企業(yè)跑問(wèn)”，減輕納稅人、繳費(fèi)人負(fù)擔(dān)。對(duì)審核通過(guò)的數(shù)據(jù)“即辦即退”，推送退稅流程后，迅速向人行和退稅企業(yè)逐戶核對(duì)退庫(kù)情況，確保退稅款及時(shí)安全到賬。

　　線上線下齊發(fā)力，耐心解答政策。以“春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，下企入戶實(shí)地走訪企業(yè)，將稅費(fèi)政策“送到家”;利用短信、QQ、微信稅企交流群等方式及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)最新稅費(fèi)政策動(dòng)態(tài)，提高納稅人、繳費(fèi)人特別是企業(yè)法人及財(cái)務(wù)人員對(duì)政策的知曉率和掌握度;組織業(yè)務(wù)骨干開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播課，解讀新政策，輔導(dǎo)操作流程。截至目前，共開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播1期，148戶次納稅人、繳費(fèi)人參加直播培訓(xùn)。

　　部門(mén)聯(lián)動(dòng)凝合力，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。各職能部門(mén)支持和配合，增強(qiáng)協(xié)稅護(hù)稅機(jī)制運(yùn)行效率。建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，齊力宣傳、落實(shí)國(guó)家好助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的系列稅費(fèi)優(yōu)惠政策;暢通涉稅需求傳遞渠道，走訪人大代表、政協(xié)委員問(wèn)需問(wèn)計(jì);開(kāi)展稅企座談會(huì)、稅費(fèi)優(yōu)惠政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)行政策宣傳，宣傳和解答納稅人、繳費(fèi)人涉稅問(wèn)題。

　　目前，開(kāi)展大型稅收宣傳活動(dòng)2期、稅企座談會(huì)3次，惠及納稅人、繳費(fèi)人360余戶次。發(fā)放宣傳手冊(cè)1200余份，短信宣傳1000余條。