麻江縣推行“政務(wù)服務(wù)郵政速遞”方式，降低群眾辦事成本，縮減辦事時間，營造優(yōu)質(zhì)高效的辦事環(huán)境，讓群眾辦事更加便捷，真正實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“零跑腿”。

　　一是“EMS送達”讓服務(wù)更“人性”。推進“政務(wù)服務(wù)+郵政速遞服務(wù)”模式，設(shè)置專窗，安排專人做好EMS辦件工作，依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居郵政速遞網(wǎng)點，實現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)點縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居三級全覆蓋，增強政務(wù)服務(wù)便利度和辦事群眾獲得感。截至目前，已累計EMS免費送達服務(wù)70件，服務(wù)群眾81余人次。

　　二是“互聯(lián)網(wǎng)+”讓服務(wù)更“快捷”。深化“麻上辦，馬上辦”貴人服務(wù)品牌，推進“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、幫代辦”，優(yōu)化網(wǎng)上申請、受理、決定、送達等流程，做到“不見面辦理”，實現(xiàn)“讓百姓少跑腿、信息多跑路”目標(biāo)。截至目前，推行涉及交通行業(yè)道路運輸業(yè)務(wù)等高頻次“掌上辦、指尖辦”392項(件)。

　　三是“好差評價”讓服務(wù)更“優(yōu)質(zhì)”。實行政務(wù)服務(wù)“咨詢、輔導(dǎo)、審批、評價”閉環(huán)管理，評選優(yōu)秀“服務(wù)之星”，增設(shè)服務(wù)末位“黃旗窗口”，采取“線上+線下”兩種形式開展政務(wù)服務(wù)“好差評”評價工作，確保群眾“只進一扇門，能辦所有事”。截至目前，總收到評價量達58425條，好評率超99%。